จัดการธุรกิจเเละการรับเงินให้ง่าย ด้วยเครื่องมือ “Automation”
โดย Pay Solutions
ปัจจุบัน การเข้าถึงเทคโนโลยีผ่านอุปกรณ์ต่าง ๆ เป็นเรื่องง่ายมากขึ้น และเราสามารถมองหาเครื่องมือที่สามารถช่วยอำนวยความสะดวก เพื่อช่วยจัดระเบียบในชีวิตประจำวันต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งด้านการเรียน การทำงาน ทั้งสามารถช่วยหยัดเวลามากยิ่งขึ้น โดยสิ่งเหล่านี้เรียกว่า ‘Automation’
Automation คืออะไร
หากพูดถึง Automation อาจเป็นศัพท์เฉพาะที่ไม่คุ้นเคยมากนักสำหรับคนทั่วไป และศัพท์เหล่านี้มักจะใช้ในวงการอุตสาหกรรมการผลิต แต่เมื่อยุคสมัยเปลี่ยนไป คำว่า Automation ไม่ได้จำกัดความเฉพาะเครื่องจักรขนาดใหญ่เท่านั้น แต่สามารถนำมาใช้ในวงการ IT ด้วยการสร้างซอฟต์แวร์ หรือโปรแกรมได้เช่นกัน เพราะคำว่า Auto ที่มาจากคำว่า Automatic มีความหมายที่แปลตรงตัวว่า ‘อัตโนมัติ’ จุดประสงค์ของผู้พัฒนาออกแบบโปรแกรม Automation จึงสร้างขึ้นมาเพื่อเป็นตัวกลางที่สามารถทำงานอัตโนมัติแทนผู้ใช้งานได้นั่นเอง และหลายครั้งเรากำลังใช้งานสิ่งเหล่านี้อยู่โดยไม่รู้ตัวว่ามันคือ Automation
Automation สามารถนำมาใช้กับธุรกิจด้านใด
เครื่องมือ Automation ที่นำมาใช้กับธุรกิจ สามารถเรียกว่า ‘Business Automation’ แบ่งออกได้หลายประเภท เช่น
1. งานด้านการตลาด เช่น การใช้แพลตฟอร์ม หรือซอฟต์แวร์เพื่อช่วยสร้างอีเมล รวมทั้งการออกแบบเท็มเพลตให้มีความสวยงามมากขึ้น จุดประสงค์เพื่อใช้ในการจัดทำอีเมลส่งเสริมด้านการตลาด หรือประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ ไปยังกลุ่มเป้าหมาย (E-mail Marketing) โดย Automation จะมีหน้าที่อำนวยความสะดวกมากกว่า เช่น จัดเก็บกลุ่มอีเมล แยกรายชื่อ เพื่อใช้ในการจัดส่งอีเมลในครั้งถัดไปได้ หรือแม้แต่การเรียกดึงข้อมูลสถิติการเปิดอ่าน ความสำเร็จในการจัดส่งอีเมล ซึ่งเกี่ยวเนื่องไปสู่งานด้าน CRM หรือ Customer relationship management ที่สามารถนำข้อมูลสถิติเหล่านั้นมาใช้จัดทำการตลาดครั้งต่อไป ให้เหมาะสมและตรงกับจุดประสงค์มากยิ่งขึ้น หรือแม้แต่การใช้ซอฟต์แวร์แบบ Social Listening ในการเก็บข้อมูลผู้บริโภคตามโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ถึงความต้องการ หรือแม้แต่ใครกล่าวถึงเราในด้านต่าง ๆ ได้
2. งานด้านการขาย มีการใช้เครื่องมือที่เรียกว่า Software-as-a-service (SaaS) ที่อาจฟังดูไม่คุ้นหู แต่หากยกตัวอย่าง เช่น Microsoft Office 365, Google Workspace, Dropbox หลายคนจะเข้าใจทันที Automation เหล่านี้สามารถใช้งานแบบออนไลน์ และแบ่งปันสิทธิ์ให้ผู้อื่นเข้ามาทำงานร่วมกันได้อย่างสะดวก ทำให้ทีมขายประหยัดเวลา และติดตามผลการทำงาน หรือรวบรวมสถิติต่าง ๆ เพื่อนำไปประยุกต์ใช้วางแผนในการขายให้ถึงเป้าตามต้องการ และอีกด้านสามารถช่วยคัดกรองข้อมูลลูกค้าได้ง่ายขึ้น หากมีการกรอกสมัครผ่านระบบอย่างเป็นสัดส่วน หรือแม้แต่การขายสินค้าผ่านเว็บไซต์ e-Commerce ที่มีระบบจัดการสต็อกก็นับเป็นเครื่องมือ Automation ได้เช่นกัน
3. งานด้านการเงิน และบัญชี ปัจจุบันมีหลายเจ้าที่จัดทำระบบบัญชีออกมา ได้อย่างเป็นมาตรฐาน ซึ่งอำนวยความสะดวกในการจัดเก็บข้อมูลบัญชี ทั้งการรับ-จ่าย คำนวณภาษี ได้อย่างรวดเร็วและมีมาตรฐาน และตรวจสอบง่าย
เมื่อพูดถึงระบบเกี่ยวข้องด้านการเงิน และบัญชี ยังมีระบบชำระเงินออนไลน์ Pay Solutions สามารถใช้งานร่วมกับระบบ Automation อย่าง Zapier และ Pabbly ได้ เมื่อนำทั้งสองสิ่งมารวมกันเรียกว่า ระบบ Payment Automation ซึ่งสามารถใช้งานได้ทั้งในรูปแบบบุคคลธรรมดา และบริษัท ที่ต้องการดึงข้อมูลธุรกรรมได้ง่ายไว้ในที่เดียวโดยไม่ต้องล็อกอินแดชบอร์ด สามารถกำหนด ตั้งค่าเพื่อแจ้งเตือนต่าง ๆ ผ่านอีเมล ผ่านแชท สำหรับเตรียมสินค้าในการจัดส่งได้
ยกตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้งานทำการตั้งค่าเชื่อมต่อรหัสร้านค้าที่ได้จาก Pay Solutions เข้ากับ Zapier หรือ Pabbly สำหรับเป็นตัวกลางช่วยดึงข้อมูลและเลือกส่งเข้า Google Sheet เมื่อมีการรับชำระเงินผ่านระบบของเพย์โซลูชั่น และสถานะการชำระเงินสำเร็จ ระบบ Automation จะทำการดึงข้อมูลอัตโนมัติ เพื่อบันทึกข้อมูลสั่งซื้อเเละยอดเงินของการขายนั้นๆ ไปยังไฟล์ปลายทางที่ทำการตั้งค่าไว้ และสามารถเรียกดูข้อมูลได้ทันที ข้ามขั้นตอนการ Login เข้าระบบร้านค้าหรือแดชบอร์ด ช่วยให้ทีมเเอดมินหรือทีมขายประหยัดเวลา และลดขั้นตอนการทำงานได้ รวมถึงมีความปลอดภัยสูงเพราะไม่จำเป็นต้องแชร์รหัสส่วนตัว
การเลือกใช้ Automation ควรเลือกให้สอดคล้องกับความต้องการ และเหมาะสมกับงานหรือธุรกิจ เพื่อการจัดการสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วในชีวิตประจำวัน มากกว่านั้นการใช้ Automation สามารถช่วยเรื่องเพื่อความปลอดภัยในระยะยาวได้ เพราะมีการสำรองข้อมูล และการจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง และหากท่านกำลังมองหาระบบชำระเงินออนไลน์ ที่สามารถใช้งานร่วมกับระบบ Automation ได้ สามารถปรึกษาทีมงานที่ไลน์ @paysolutions
ติดตามข่าวสารเเละกิจกรรมอื่นๆ ได้ที่
สนใจสอบถาม ระบบรับชำระเงินออนไลน์ Pay Solutions